Direitos GDPR
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Introdução ao GDPR
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma lei de privacidade da União Europeia que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Esta lei fortalece os direitos dos cidadãos da UE sobre os seus dados pessoais.
A asterlixue.com está comprometida em proteger os seus direitos de privacidade e cumprir totalmente o GDPR.
2. Controlador de Dados
Nome: asterlixue.com
Morada: Rua Nova da Liberdade, 66, Lisboa, Portugal
Email: support@asterlixue.com
Email alternativo: info@asterlixue.com
3. Os Seus Direitos GDPR
De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
3.1 Direito de Acesso
Tem o direito de obter confirmação sobre se processamos os seus dados pessoais e, se sim, acesso a esses dados.
O que pode solicitar:
- Confirmação de que processamos os seus dados
- Uma cópia dos seus dados pessoais
- Informações sobre como usamos os seus dados
- Informações sobre com quem partilhamos os seus dados
- Período de retenção dos dados
Como exercer: Envie um email para support@asterlixue.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR".
3.2 Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
O que pode fazer:
- Corrigir informações incorretas
- Completar informações incompletas
- Atualizar informações desatualizadas
Como exercer: Contacte-nos através de support@asterlixue.com indicando os dados a corrigir.
3.3 Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido)
Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Quando se aplica:
- Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos
- Retira o consentimento e não existe outra base legal
- Opõe-se ao processamento e não existem motivos legítimos prevalecentes
- Os dados foram processados ilegalmente
- Os dados devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal
Como exercer: Envie um pedido para support@asterlixue.com com o assunto "Pedido de Eliminação GDPR".
3.4 Direito à Limitação do Processamento
Tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados em certas situações.
Quando se aplica:
- Contesta a exatidão dos dados (durante o período de verificação)
- O processamento é ilegal, mas prefere limitação em vez de eliminação
- Já não precisamos dos dados, mas você precisa para reclamações legais
- Opôs-se ao processamento (aguardando verificação)
Como exercer: Contacte support@asterlixue.com explicando o motivo da limitação.
3.5 Direito à Portabilidade dos Dados
Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
O que pode obter:
- Os seus dados num formato CSV ou JSON
- Transferência direta para outro controlador (quando tecnicamente possível)
Como exercer: Solicite através de support@asterlixue.com especificando o formato preferido.
3.6 Direito de Oposição
Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais.
Tipos de oposição:
- Oposição a marketing direto (sempre aceite)
- Oposição a processamento baseado em interesses legítimos
- Oposição a processamento para fins de investigação científica ou histórica
Como exercer: Envie um email para support@asterlixue.com indicando a que processamento se opõe.
3.7 Direito de Retirar Consentimento
Quando o processamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Como retirar consentimento:
- Para cookies: Use as configurações do navegador ou o nosso painel de cookies
- Para newsletter: Clique no link de cancelamento nos emails ou contacte-nos
- Para outros fins: Contacte support@asterlixue.com
3.8 Direito de Apresentar Queixa
Tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão se considerar que o processamento dos seus dados viola o GDPR.
Autoridade em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
4. Como Exercer os Seus Direitos
4.1 Processo de Pedido
Para exercer qualquer dos seus direitos GDPR:
- Envie um email para support@asterlixue.com
- Indique claramente qual direito pretende exercer
- Forneça informações suficientes para verificar a sua identidade
- Inclua detalhes específicos sobre o seu pedido
4.2 Verificação de Identidade
Para proteger a sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
4.3 Prazo de Resposta
Responderemos ao seu pedido dentro de um mês após a receção. Em casos complexos, podemos estender este prazo por mais dois meses, informando-o do motivo.
4.4 Sem Custos
O exercício dos seus direitos GDPR é gratuito. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo.
5. Gestão de Cookies
5.1 Como Gerir Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies:
- Através do banner de cookies quando visita o site pela primeira vez
- Nas configurações do seu navegador
- Contactando-nos para desativar cookies específicos
5.2 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como usa o site (podem ser desativados)
- Cookies de Preferências: Guardam as suas escolhas (podem ser desativados)
6. Base Legal para Processamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Para newsletters e cookies não essenciais
- Interesses Legítimos: Para análise do site e melhorias
- Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
- Outros mecanismos aprovados pelo GDPR
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Controlo de acesso rigoroso
- Auditorias regulares de segurança
- Formação da equipa em proteção de dados
- Procedimentos de resposta a violações de dados
9. Violações de Dados
Em caso de violação de dados que possa resultar em risco para os seus direitos e liberdades:
- Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
- Notificaremos você sem demora injustificada
- Forneceremos informações sobre a natureza da violação
- Descreveremos as medidas tomadas para mitigar os efeitos
10. Direitos Específicos para Menores
O nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental apropriado, eliminaremos esses dados imediatamente.
11. Processamento Automatizado e Perfis
Não tomamos decisões automatizadas que tenham efeitos legais ou significativos sobre si. Não realizamos criação de perfis para fins de marketing direto.
12. Conservação de Dados
Retemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
- Newsletter: Até cancelar a subscrição
- Cookies de análise: 26 meses
- Registos de servidor: 90 dias
13. Atualizações a Esta Página
Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças nas práticas de proteção de dados ou requisitos legais. A data da última atualização está indicada no topo.
14. Contacte-nos
Para exercer os seus direitos GDPR ou se tiver questões sobre proteção de dados:
- Email principal: support@asterlixue.com
- Email alternativo: info@asterlixue.com
- Email de contacto: contact@asterlixue.com
- Morada: Rua Nova da Liberdade, 66, Lisboa, Portugal
15. Recursos Adicionais
Para mais informações sobre os seus direitos GDPR:
- Comissão Nacional de Proteção de Dados
- Comissão Europeia - Proteção de Dados
- Consulte a nossa Política de Privacidade completa
16. Compromisso com a Privacidade
A asterlixue.com está comprometida em respeitar e proteger os seus direitos de privacidade. Levamos a proteção de dados a sério e trabalhamos continuamente para melhorar as nossas práticas de privacidade.
Se tiver sugestões sobre como podemos melhorar a nossa abordagem à proteção de dados, entre em contacto connosco.